新買iPhone5S土豪金 開機自爆 電池燒成灰燼
2013-12-16 16:23:49來源:優(yōu)游網(wǎng)發(fā)布:優(yōu)游網(wǎng)
深圳華強北的于先生,自稱前日在香港購買了一部iPhone5S手機,在開機后十幾分鐘突然發(fā)生爆炸,手機鋰電池在事故中燒成灰燼。目前蘋果中國公司方面接到投訴并已收集了爆炸相關(guān)圖片進行分析,并稱其為“最高級別的安全問題”。
于先生的新iPhone5S手機直接“爆”廢。南都記者劉有志攝
機主于先生稱,事發(fā)時他正在位于華強北華聯(lián)發(fā)大廈5樓的公司上班,剛剛拿到從香港購入的5S手機,隨即開機準備拿去裝軟件。
“開機一會后覺得有點發(fā)熱,有點燙,沒在意?!庇谙壬貞?,約十幾分鐘后,就在他準備出門時,手機麥克風位置的網(wǎng)孔中開始冒出灰色的煙霧,隨后“砰”的一聲,手機發(fā)生爆炸。
“就像氣球爆了的聲音?!庇谙壬f。由于突發(fā)的煙霧觸動了辦公樓內(nèi)的煙霧傳感器,一時報警器響起,幾名樓下值班的保安提著滅火器跑了過來,都以為起火了。于先生向南都記者展示了手機殘?。呵昂髿ひ约捌聊欢蓟就暾?,但鋰電池已成灰燼。
昨天上午,于先生去華強北蘋果售后店找說法,對方告知其不是直營店。輾轉(zhuǎn)一番并撥打了蘋果公司售后熱線后,位于上海的applecare客服受理了投訴,并讓其通過郵件發(fā)送了手機爆炸后的圖片,稱要轉(zhuǎn)給美國公司安全部門分析。
“反饋的問題是我們最高級別的安全問題,按照流程我們是要在4個工作小時內(nèi)做出答復?!鄙虾pplecare一位高級客服在電話中對南都記者稱,由于投訴時間接近周五下班時間,因此這個問題將在下周一做出處理。他介紹,按照流程,工作人員將在規(guī)定時間內(nèi)上門收取設(shè)備,并遞送給機主一部全新的產(chǎn)品。
南都記者同時向蘋果公司媒體聯(lián)絡(luò)郵箱發(fā)去采訪郵件,截至發(fā)稿前暫未收到回復。綜合媒體報道發(fā)現(xiàn),今年以來蘋果手機在國內(nèi)出現(xiàn)的爆炸已有兩起。
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