中國人壽壽險APP是中國人壽保險股份有限公司推出的一款智能保險服務(wù)平臺，旨在為用戶提供便捷、全面的保險服務(wù)。通過該應(yīng)用，用戶可以隨時隨地管理自己的保單、查詢保險權(quán)益、申請理賠等。該APP集成了多種功能，幫助用戶更好地了解和使用保險產(chǎn)品，是一款集保單管理、理賠申請、健康服務(wù)等于一體的綜合性保險應(yīng)用。
1.保單管理：用戶可以通過APP輕松查看自己的所有保單信息，包括保單狀態(tài)、歷史記錄、累計繳費等詳細內(nèi)容。
2.理賠申請：支持在線自助理賠，用戶只需上傳相關(guān)資料即可發(fā)起理賠申請，簡化了傳統(tǒng)的理賠流程。
3.借款服務(wù)：用戶可以根據(jù)自己的保單額度進行借款操作，借款過程簡單快捷，通常在一分鐘內(nèi)完成。
4.健康管理：提供健身直播、健康咨詢等服務(wù)，幫助用戶關(guān)注自身健康。
5.專屬客服：提供1對1的專屬服務(wù)經(jīng)理，隨時解答用戶的疑問和需求。
1.智能保單管理：通過“保單一點通”功能，用戶可以一目了然地查看自己所有的保單信息，并獲得智能提醒，如續(xù)期繳費、保單失效提醒等。
2.快速理賠：支持在線自助理賠，用戶可以通過上傳資料快速完成理賠申請，減少了等待時間。
3.多樣化保險產(chǎn)品推薦：根據(jù)用戶需求和偏好，智能推薦適合的保險產(chǎn)品，包括旅游險、健康險等。
1.操作便捷：界面設(shè)計簡潔明了，操作流暢，用戶可以輕松完成保單查詢、繳費等操作。
2.全方位保障：不僅提供壽險，還涵蓋了財險、養(yǎng)老險等多種保險產(chǎn)品，讓用戶享受全面的保障。
3.線上線下聯(lián)通服務(wù)：除了線上操作外，還支持與線下專員聯(lián)動，為用戶提供更貼心的服務(wù)。
中國人壽壽險APP是一款功能強大且操作便捷的保險管理工具。它不僅能幫助用戶輕松管理保單，還集成了借款、理賠等多種實用功能。尤其是“掌上賠”和“保單一點通”功能，大大提升了用戶體驗，使得保險服務(wù)更加透明和高效。此外，該應(yīng)用還注重健康管理，為用戶提供健身直播和健康咨詢等增值服務(wù)，是一款非常值得下載使用的APP。
如果需要人工客服幫助，中國人壽壽險提供24小時服務(wù)熱線：
-全國統(tǒng)一客服電話：95519（適用于壽險和財險客戶）。
-財險客戶專用熱線：40086-95519。
1.報案：通過APP或客服電話95519進行報案。盡早報案有助于加快理賠進程。
2.提交材料：按照系統(tǒng)提示上傳所需的影像資料，如醫(yī)療證明、事故報告等。
3.審核與支付：保險公司會對提交的材料進行審核，審核通過后會在3至5個工作日內(nèi)完成小額理賠支付，大額案件通常在10天內(nèi)完成支付。
1.打開中國人壽壽險APP并登錄個人賬戶。
2.在首頁點擊“我的保單”或“保單一點通”，即可查看所有保單信息，包括歷史繳費記錄、當前應(yīng)交費金額等詳細內(nèi)容。
3.用戶還可以設(shè)置提醒功能，以避免錯過重要的繳費或領(lǐng)取時間。
