Twitter亞太區(qū)商務主管臧凱文：出海實戰(zhàn)-玩家對話與轉(zhuǎn)化

2016年11月17日-19日，由GMGC主辦，成都市博覽局成都成華區(qū)人民支持的第五屆全球游戲開發(fā)者大會暨天府獎盛典（簡稱GMGC成都）在成都·東郊記憶盛大召開。GMGC成都作為亞太地區(qū)最具影響力的游戲開發(fā)者大會，始終致力于推動游戲產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、跨界融合，為國內(nèi)外游戲企業(yè)提供一個開放共贏的合作平臺。

此次大會以“回歸游戲·見證奇跡”為主題，有“回歸、生存、衍生、未來”等四大核心板塊，所有話題全都圍繞“Gamer·回歸”而展開，從眾多角度探討游戲的本質(zhì)與未來，全心全意助力游戲行業(yè)的發(fā)展。Twitter亞太區(qū)商務主管臧凱文出席本次GMGC成都大會現(xiàn)場并發(fā)表題為《出海實戰(zhàn)-玩家對話與轉(zhuǎn)化》的演講。

Twitter亞太區(qū)商務主管臧凱文

以下為演講實錄：

其實在越來越嚴峻的環(huán)境下，我們慢慢變得復雜--我們有KPI的壓力，我們有研發(fā)的壓力，我們有預算的壓力……那我們會忽視一部分，那就是玩家。我們很在意玩家在蘋果商店或者安卓應用商店的差評。我們很注意每一分錢的回收或者留存，但是我們很少關注他們在游戲之外他們討論什么。所以我今天選擇這樣一個話題，就是玩家對話和轉(zhuǎn)化。在出海實戰(zhàn)中的意義，讓大家重新去認識這個玩家在討論時間的價值。在一開始先介紹一下Twitter，因為大家在國內(nèi)用不上，除非。

那在上周最流行的是美國的大選，Twitter在這個上面真的是推波助瀾的，在當天的Twitter的討論就超過7500萬。但是另外一個詞就移民加拿大被熱議。通過這個小例子可以看到Twitter三點。搶鮮，我們比任何一個媒體都快10到15分鐘，世界很簡單，你可以直接發(fā)在上面，實時就是很快發(fā)生的事情。那么我們游戲方面的對話，在去年一共有八千萬的推文，在今年這個數(shù)字還在繼續(xù)成長。我們先舉個例子，就是Agar.io這個游戲，玩家非常愿意在上面去發(fā)表或者炫耀，商家很愿意他們?nèi)ネ茝V下載，這時候我們拉取后臺會發(fā)現(xiàn)一個趨勢--玩家對話的走勢和下載量的走勢是完全符合的，我們又拉取其他應用類的游戲，也發(fā)現(xiàn)同樣的這樣一個概念。最終我們得出一個結(jié)論：對話和轉(zhuǎn)化其實是成正比的。

在Twitter上，我們實現(xiàn)這些有很多內(nèi)容格式。比如說有我們的貼紙，還有一些圖片，還有直播的工具。大家知道我們在國外推廣，有很多標準化的推廣形式，今天就不一一舉例了。但是我會挑三個我非常喜歡的工具，或者說是產(chǎn)品。一個是一個包天的服務，因為很多使用者每天會看一個熱門話題，只要他看到這個就可以看到這個討論。我們這個是一個包天，你可以自定義一個流行話題并置頂。點了這個之后就有一個話題頁面。這邊也有一個廣告產(chǎn)品在置頂。這個是非常好的造勢的產(chǎn)品，非常適合新品上市或者大型活動的建議，同時它也會增加很多關注，對你的帳號或者互動。在此之后還有一款產(chǎn)品，就是第一曝光。它也是一個包天，但是更直接推送到Twitter用戶的主頁，所以你打開第一頁就可以看到是一個廣告產(chǎn)品。還有一個非常有意思，非常有創(chuàng)意的廣告形式，我們叫對話式廣告。大家可以看到，我們有一到四個這樣的按鈕。你可以針對每個按鈕定制一段想讓玩家或者用戶轉(zhuǎn)發(fā)的文字，當我點擊一個按紐，就可以直接專發(fā)或者預設好的文字。如果轉(zhuǎn)發(fā)以后，這個就會在他的信息流里面，給他的粉絲或者關注者來看。另外還有一個功能就是解鎖視頻，最開始的可以是一個圖片。但是轉(zhuǎn)發(fā)之后，Twitter就是變成另外一個素材，這個可以變成一個視頻，所以解鎖關鍵的英雄或者場景非常好用。而這種對話形式的好處是，你可以讓很多用戶和玩家，把這個話題一傳十、十傳百。

在這里我還想跟大家分享一個市場，一個國家。從這個畫上可以看到是哪里。沒錯，就是日本。Twitter在日本是非常非?；钴S的數(shù)字平臺，從今年第二季度的廣告綜合排名，我們在安卓和IOS都排名第一，同時在這個月，就這個釋放出來的報告，我們在日本的月活已經(jīng)超過四千萬。同時從這個餅狀圖看，年輕人的增長是越來越快。當然有81%的Twitter用戶也是手玩玩家，他們在Twitter上面是越來越活躍，可以看到18到29歲上在玩游戲的時間和30到49歲的都比其他要長。

那他們會討論什么呢？第一他們會征集一些隊友，找一些對手，同時也會建立一些玩家的交流群，因為Twitter上有一個……可以把相關的話題和用戶聯(lián)結(jié)在一起，還有這個卡牌，大家也很愿意炫耀。我再舉幾個例子，比如情侶專用的這個，在很短的時間就獲取了240萬的新增用戶，一半都是通過網(wǎng)紅代發(fā)的形式，而且他們超過50位的網(wǎng)紅是做話題的推廣和延伸。所以我想問一下大家，網(wǎng)紅在推廣這些對話和對玩家討論的時候，是否發(fā)揮了很好的優(yōu)勢。那從游戲這個角度來說，除了玩家之外還有誰是網(wǎng)紅？我跟大家說一下，就是聲優(yōu)。因為日本很多游戲會用聲優(yōu)給他們配音，而且這個聲優(yōu)在日本非常有價值，所以聲優(yōu)也是日本的網(wǎng)紅。另外像這個網(wǎng)絡的日活躍用戶，用了之后提升兩倍，下載量提升三倍，但成本卻降低30%。因為很多日本的游戲會買電視廣告，但是電視廣告看了就忘了，在手機時代泛濫的時候，我們需要把傳統(tǒng)媒體的效用放大去增倍。它就是在電視媒體投放的期間，也在Twitter上做了投放，這樣子有一個很大的提高。同時也讓網(wǎng)紅做一個代發(fā)下載，得到一個提高。

這里我提三個有創(chuàng)意的例子。因為日本會挖到很細節(jié)的地方，比如這個RPG的游戲，他們就是和聲優(yōu)一起玩。然后亞馬遜，你通過我購物，比你老公更快。還有日本人很喜歡一些調(diào)查和投票，而且這個放在媒體上有很高的點擊率。日本很喜歡看到這樣投票產(chǎn)生出來的結(jié)果。最后我想對在座每一位游戲人講，Twitter給你最大的創(chuàng)意空間去發(fā)揮，但是在日本這個市場要做好，一定要遵守這三個原則，就是本地化一定要做到天衣無縫，讓日本玩家有一個認同，同時充分利用話題和網(wǎng)紅資源，同時千萬不要忽視聲優(yōu)的價值。

接下來大家有一些其他的疑問或者討論的話，可以跟我下來交流。感謝GMGC給我們一個機會，讓我們表達幫助國內(nèi)的企業(yè)出海的支持。昨天我也看到幾段話，算是心靈雞湯，讓它作為我今天話題的一個結(jié)束：一個獨立的人生，我不需要順從到逆來順受，也不需要叛逆到橫眉冷對。我們只需要非常冷靜地權(quán)衡利弊、得失，然后理智地去選擇。因為每一個人，當他自己獲得自己內(nèi)心成就和自我價值的時候，才是他經(jīng)歷人生最燦爛一個時節(jié)。我加一句，游戲也是，因為游戲人生。

關于全球移動游戲聯(lián)盟（GMGC）：

GMGC成立于2012年9月，是全球第三方移動游戲行業(yè)組織，目前在全球擁有30多個國家或地區(qū)近300名會員企業(yè)，成員中包含開發(fā)商、發(fā)行商、服務商、投資商等。GMGC秉持“共建共享，合作共贏”的理念，為產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)搭建合作、交流、學習的平臺，促進產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。由GMGC主辦的全球移動游戲大會（GMGC北京）、全球移動游戲開發(fā)者大會暨天府獎盛典（GMGC成都）、亞洲移動游戲大會（MGA）、中國數(shù)字娛樂節(jié)（DEF）每年分別在北京、成都、上海、深圳乃至亞洲各大城市舉辦，上述活動已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界最具規(guī)模和影響力的行業(yè)盛會，產(chǎn)業(yè)風向標。同時，GMGC還提供全方位的專屬會員的服務項目，如創(chuàng)新沙龍、全球商務考察、CEO晚餐會、GMGC之夜等商務社交活動，幫助中外會員企業(yè)拓展業(yè)務及建立更多的伙伴關系并促進發(fā)展。