收費手游結束運營 玩家是否可以要求返錢？

在日本，上下班的公交、地鐵中都經(jīng)常能看見有人在玩手機游戲。支持著手機游戲興盛的是“道具收費”系統(tǒng)：游戲本身的下載及使用是免費的，但有助于游戲進展的道具則是收費的。

不過，如果特意砸錢購買了大量道具，游戲卻結束運營的話，那玩家該如何是好呢?實際上，有不少游戲推出后只過了幾個月就結束了運營，這樣一來，玩家投錢培養(yǎng)的角色或購買的道具不就沒用了嗎?

在所玩游戲的運營公司結束運營時，玩家能要求公司返還迄今為止所花的錢嗎?讓我們咨詢一下律師村上英樹。

游戲的“使用條約”是關鍵

“玩家要先同意游戲的使用條約才能開始玩游戲。

而且游戲的使用條約上幾乎都規(guī)定了運營公司可在沒有征得玩家同意的情況下根據(jù)自己的判斷結束運營、以及不支持返還玩家在收費道具上所投入的金錢。

根據(jù)這些條約，無論如何都不可能返錢?！?/p>

村上律師解釋道。

這樣一來，玩家只能遵守條約了嗎?

“另一方面，也有這樣的疑問：是否應允許此種只對業(yè)者有利的條約存在?

關于這一點，根據(jù)日本《消費者契約法》第10條，游戲的使用條約之類的合約條款中‘單方面損害消費者利益’的條款是無效的。

游戲的使用條約是否可依據(jù)該條文而判定為無效則要根據(jù)各種因素進行綜合判斷?！?/p>

具體來說，什么樣的情況下是無效的呢?

“比如沒有特殊的理由或必然性而擅自決定結束運營，則可稱‘業(yè)者獲取不正當利益’。

如果使用條約中規(guī)定在這種情況下也不返錢，即有可能判斷此條約的規(guī)定是無效的。

另外，有別于消費者契約法，于業(yè)者行為惡劣的情況下，玩家有時可要求針對不法行為(日本民法第709條)的損失賠償。這一情況下的損失仍以所損失的消費為中心。”